Klarna ersetzt 700 Menschen durch KI – und zeigt, wie Vertrieb & Service der Zukunft wirklich tickt
Willkommen in der Zukunft, ob du willst oder nicht. Satya Nadella (CEO, Microsoft) hat es schön gesagt: „In fünf Jahren wird ein großer Teil der heutigen Büroarbeit von Künstlicher Intelligenz erledigt – schneller, günstiger, effizienter.“ Klingt futuristisch, oder? Ist aber jetzt schon Realität. Zumindest bei Klarna. Der schwedische Zahlungsriese hat nicht einfach nur 700 Stellen […]
